LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách chúng tôi mã hóa...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ email hoặc số điện thoại với bên thứ baLưu trữ lịch sử giao dịch trong môi trường được bảo vệQuyền xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào
vn118 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Những gì chính sách này bao gồm và không bao gồm

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa vĩnh viễn hồ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo tên...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Quyền riêng tư trong trung...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật có thể kiểm chứng

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc lưu...

Nhật ký phiên bản chính sách

Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật đều được ghi lại với ngày tháng, số phiên bản và danh...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị...

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem hồ sơ tài khoản: bộ phận xác minh thanh toán, đội...

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể đăng nhập vào phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào để xem dữ liệu cá...

Lưu trữ giới hạn thời gian

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu...

Bảo mật máy chủ

Máy chủ dữ liệu được đặt trong trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với tường lửa ứng...

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc chống rửa tiền. Bảng dưới đây làm rõ phạm vi từng trang...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xóa dữ liệu.
Điều khoản dịch vụ
Quy định về quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng vn118, bao gồm quy tắc đặt cược, chính sách hủy giao dịch và các trường hợp tài khoản bị đình chỉ.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại, thời gian lưu trữ và cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách rút tiền
Chi tiết thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, các giới hạn giao dịch hàng ngày, yêu cầu xác minh danh tính và phí áp dụng nếu có.
Quy tắc chống gian lận
Liệt kê hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động đặt cược hoặc thông đồng với người chơi khác, kèm biện pháp xử lý tương ứng.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn không đồng ý với kết quả giao dịch hoặc quyết định của bộ phận hỗ trợ, thời gian xử lý và quy trình leo thang.
Quyền sở hữu trí tuệ
Bảo vệ logo, tên miền vn118.bet, giao diện trang web và nội dung độc quyền, đồng thời quy định cách bạn được phép sử dụng tài liệu của chúng tôi.
TRẢI NGHIỆM TRANG

Những yếu tố bạn sẽ thấy khi đọc chính sách bảo mật này

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết mà không phải đọc hết văn bản pháp lý dài...

Mục lục có thể nhấp Danh sách các phần chính xuất hiện ở đầu trang...
Định nghĩa thuật ngữ inline Các thuật ngữ kỹ thuật như mã hóa SSL, cookie...
Bảng so sánh loại dữ liệu Một bảng ở giữa trang liệt kê dữ liệu cá...
Ví dụ thực tế Chúng tôi đưa ra tình huống cụ thể như Khi...
Dấu thời gian cập nhật Ngày sửa đổi cuối cùng hiển thị rõ ràng ở...
Nút hành động nhanh Hai nút cố định ở cuối màn hình cho phép...

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Có, bạn có quyền đóng tài khoản và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm tên đăng nhập, chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh để bạn điền. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân ngay lập tức và giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với đối tác xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mật khẩu ví điện tử hay mã PIN trên máy chủ, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để tra cứu lịch sử khi cần hỗ trợ.

Có, đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt, sau đó chọn Dữ liệu cá nhân để xem danh sách đầy đủ thông tin được lưu trữ bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và lịch sử giao dịch. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dưới dạng tệp CSV từ trang này.

Có, chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập từ tất cả khách truy cập để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất trang. Tuy nhiên, chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân như tên hoặc email cho đến khi bạn đăng ký tài khoản.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Email sẽ bao gồm bản tóm tắt các điểm khác biệt và liên kết đến phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Đăng nhập và chọn Quên mật khẩu, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email [email protected] để báo cáo sự cố. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra, kiểm tra nhật ký truy cập và thông báo cho bạn nếu phát hiện hoạt động bất thường.